Obtén un hosting confiable con nuestro compromiso de 99.9% de disponibilidad
El secreto de cualquier sitio web exitoso es un hosting confiable. Contar con un servicio estable no solo mejora el rendimiento SEO, sino que también aumenta las conversiones. Nuestro hosting ultra confiable está diseñado para que tú y tu sitio web alcancen el éxito sin complicaciones.
La parte más importante de cualquier sitio web son los servicios de alojamiento confiables. Si tu sitio está caído, tus visitantes no pueden comprar tus productos. No pueden encontrar tu información de contacto. No pueden leer tu nueva entrada en el blog. En definitiva, el tiempo de inactividad significa una oportunidad perdida. Lo entendemos. Nuestro personal de soporte técnico, disponible las 24/7/365, con administradores de sistemas expertos, mantiene tu servidor funcionando al máximo rendimiento. Utilizamos las mejores prácticas del sector, los mejores centros de datos y nos aseguramos de que tu servidor cuente con los últimos parches de seguridad. Por eso podemos comprometernos a que tu sitio web esté disponible más del 99.9 % del tiempo.
Hosting.com se compromete a proporcionar hosting web ultra confiable.
Obtén el hosting confiable que mereces con el 99.9% de disponibilidad, rendimiento turbo y soporte global 24/7/365 de hosting.com. Nos comprometemos a proporcionar un crédito de servicio por tiempo de inactividad no programado de tu sitio web o servicios que exceda el 0.1% del tiempo total por mes.
Se aplicará un crédito equivalente al 5% de la tarifa del servicio a tu cuenta por cada hora que tu servicio no esté disponible debido a fallas internas de red o del equipo. El tiempo de inactividad debe ser confirmado por un miembro de nuestro equipo de soporte. El crédito máximo del servicio será por el monto total pagado durante el mes de la interrupción, excluyendo tarifas por servicios adicionales. Envía un ticket para solicitar un crédito.
Condiciones de la red a través de Internet (fuera de nuestra red), como entre tu proveedor de Internet (ISP) y nuestro centro de datos.
Ataques DDoS u otros ataques a nuestros servidores.
Problemas con la red de tu ISP.
Problemas de caché del navegador o DNS.
Ocasionalmente, los servidores y el hardware relacionado necesitan ser apagados para mantenimiento rutinario y actualizaciones con el fin de garantizar que nuestra red sea segura y funcione de manera óptima. Hacemos todo lo posible por mantener estos incidentes al mínimo e intentaremos avisarte con anticipación sobre cualquier mantenimiento programado. Estas interrupciones de servicio programadas no califican para el compromiso de disponibilidad. Consulta nuestra Política de Mantenimiento de Servidores para más información.
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¡Sí, ofrecemos servicios de migración! La mayoría de las veces, para un sitio o cuenta cPanel, se ofrece sin costo. Para migraciones más grandes o complejas, puede existir un costo asociado. Nuestro equipo de migración con gusto revisará tu caso para determinar cualquier costo potencial.
Una vez que se haya ordenado un plan de hosting, se puede solicitar la migración directamente desde nuestro portal de clientes.
Nuestros servicios administrados proporcionan un entorno estable para el desarrollo de sitios web. Nos encargamos de la configuración del servidor y del mantenimiento continuo. Estamos disponibles y felices de ayudar con cualquier problema de configuración del servidor que impida el desarrollo web normal.
Los servicios no administrados son para clientes familiarizados con administración de sistemas. Estos ofrecen un servidor vacío y acceso administrativo “root”. Con ese nivel de acceso, los clientes pueden configurar el servidor según sus necesidades específicas. Nuestro soporte se limita al servidor físico y la red. Cualquier problema de configuración será responsabilidad del cliente.
Sí. Una transferencia de dominio mueve el registro del dominio desde otra empresa hacia hosting.com, de modo que podrás administrar tanto el hosting como el dominio desde un mismo panel. Una migración, en cambio, se refiere a trasladar el contenido de tu sitio web a una nueva cuenta dentro de nuestra red.
Una vez que se haya ordenado un plan de hosting, se puede solicitar la migración directamente desde nuestro portal de clientes o usando nuestro chat en vivo para soporte.